CarAudit-villkoren

1. Dessa CarAudit-villkor från Carvago Deutschland GmbH, ett bolag registrerat i handelsregistret (Handelsregister) vid tingsrätten (Amtsgericht) i Charlottenburg under registreringsnummer HRB 251845 B, med säte på Rahel-Hirsch-Straße 10, 10557 Berlin, Tyskland (nedan kallat „Leverantören” eller „Carvago”), publicerade på Leverantörens webbplats https://caraudit.se/ (nedan kallad „Webbplatsen”), innehåller de detaljerade avtalsvillkor enligt vilka Leverantören tillåter en specifik kund av de tjänster som definieras häri (nedan kallad „Kunden”) att få tillgång till Webbplatsen och/eller ombesörjer tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten (som definieras nedan i dessa Inledande Bestämmelser), samt beställning av de erbjudna tjänsterna och andra frågor relaterade till de tillhandahållna tjänsterna (nedan kallade „CarAudit-villkoren”); den vid varje tidpunkt gällande versionen av CarAudit-villkoren utgör en integrerad del av varje avtalsförhållande som Carvago och Kunden (nedan kallade „Parterna”) ingår i enlighet med dessa. Genom att få tillgång till Webbplatsen bekräftar Kunden att denne har läst och förstått den gällande versionen av CarAudit-villkoren.
2. Inga andra allmänna villkor utgör någonsin en del av avtalsförhållandet mellan Carvago och Kunden; tillämpningen av Kundens eventuella egna allmänna villkor är därför utesluten från avtalsförhållandet mellan Parterna.
3. Carvago är en juridisk person som är vederbörligen bildad och existerande enligt tysk rätt, med rätt att tillhandahålla de tjänster som avses i dessa CarAudit-villkor, det vill säga att ingå avtal om tillhandahållande av CarAudit-tjänsten (enligt artikel III punkt 1 i CarAudit-villkoren) samt att på vederbörligt sätt fullgöra alla skyldigheter som följer av sådana avtalsförhållanden.
4. Koncernen som kontrolleras av CRVG s.r.o., identifikationsnummer: 119 75 261, med säte på Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Prag 1, registrerat i handelsregistret som förs av Prags stadsdomstol under ärendenummer C 357307 (nedan kallad „Carvago-koncernen”), som Carvago ingår i, förfogar bland annat över specifikt kunnande inom området för verifiering av det faktiska skicket hos begagnade fordon genom unika IT-lösningar och programvaruprodukter som kallas „CarAudit”, vars exakta innehåll, omfattning och övriga detaljer fastställs i artikel III punkt 1 i dessa CarAudit-villkor (nedan kallad „CarAudit-tjänsten” eller „CarAudit”).
5. Kunden kan beställa CarAudit-tjänsten enligt dessa CarAudit-villkor i egenskap av konsument, i den mening som avses i den konsumentskyddslagstiftning som gäller i Kundens hemvistland samt i tillämplig EU-rätt (nedan kallad „Konsumenten”).
6. Carvago kommer att behandla Kundens personuppgifter uteslutande i den omfattning som är nödvändig för att fullgöra syftet med dessa CarAudit-villkor, i synnerhet i syfte att ingå och fullgöra CarAudit-avtalet (enligt artikel III punkt 2 i dessa CarAudit-villkor). Kunden intygar att alla personuppgifter som denne lämnat är korrekta, sanningsenliga, verifierade och aktuella. Carvago kommer att behandla personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter (nedan kallad „GDPR”), i synnerhet dess artikel 6, samt, i tillämpliga fall, nationell lagstiftning som genomför eller kompletterar GDPR i Kundens hemvistland. Kunden lämnar dessutom sitt uttryckliga samtycke till att dennes personuppgifter, för samma ändamål, lämnas ut till medlemmar av Carvago-koncernen samt till de enheter som, i enlighet med ett skriftligt avtal med Carvago, behandlar personuppgifter för Carvago-koncernens räkning och som uppfyller tillämpliga krav enligt GDPR. I enlighet med GDPR har Kunden rätt till tillgång till sina personuppgifter samt rätt till rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändning, och kan utöva de övriga rättigheter som föreskrivs i GDPR. Den information som utarbetats i enlighet med artikel 13 i GDPR bifogas dessa CarAudit-villkor som Bilaga nr 1.

Carvago tillhandahåller följande förhandsinformation till personer som är intresserade av CarAudit-tjänsten enligt dessa CarAudit-villkor, samt till Kunder som har ställning som Konsumenter:

1. Adressen till Leverantörens verksamhetsställe är Rahel-Hirsch-Straße 10, 10557 Berlin, Tyskland (nedan kallat „Verksamhetsstället”). E-postadress: info@caraudit.se.
2. Kostnaderna för distanskommunikationsmedel skiljer sig inte från grundtaxan hos respektive internet- eller telefonoperatör; Carvago tar inte ut någon extra avgift för att använda Webbplatsen, om inte annat uttryckligen anges.
3. Varje betalningsskyldighet för en avgift för tjänster som beställts och tillhandahållits av Carvago enligt dessa CarAudit-villkor är kopplad till den specifika karaktären hos de beställda tjänsterna.
4. Inget avtal som ingås mellan Carvago och Kunden utgör ett avtal om löpande eller periodiska tjänster.
5. Avgifterna för tjänster enligt dessa CarAudit-villkor anges på Webbplatsen med eller utan moms, beroende på vad som anges; dessa priser inkluderar alla lagstadgade avgifter, och deras belopp beror alltid på flera faktorer.
6. De betalningsmetoder som är tillgängliga på Leverantörens webbplats är kortbetalning online och banköverföring.
7. Konsumenten har inte rätt att ångra ett tjänsteavtal när Leverantören fullt ut har tillhandahållit tjänsten innan ångerfristen löpt ut, förutsatt att tillhandahållandet påbörjats med Konsumentens föregående uttryckliga samtycke. Om Leverantören inte fullt ut har tillhandahållit tjänsten innan ångerfristen löpt ut, behåller Konsumenten rätten att ångra avtalet inom fjorton (14) dagar från ingåendet av avtalet. Ångerrätten ska utövas skriftligen och skickas per post till adressen för Verksamhetsstället eller via e-post till Leverantörens kontaktadress. Ångerrätten kan utövas med hjälp av standardformuläret för utövande av ångerrätt som bifogas som Bilaga nr 2 till dessa CarAudit-villkor.
8. Om Konsumenten ångrar avtalet efter att Leverantören, på Konsumentens uttryckliga begäran, har påbörjat tillhandahållandet innan ångerfristen löpt ut, är Konsumenten skyldig att betala Leverantören den del av priset som motsvarar de tjänster som redan tillhandahållits fram till den tidpunkt då Konsumenten meddelade Leverantören om sin ångerrätt.
9. Konsumenten samtycker uttryckligen till och begär att CarAudit-tjänsten tillhandahålls innan den lagstadgade fjortondagars ångerfristen för CarAudit-avtalet löpt ut, och bekräftar uttryckligen att denne därigenom förlorar rätten att ångra CarAudit-avtalet så snart Leverantören fullt ut har fullgjort det.
10. Leverantören har rätt att begära information från Kunden avseende Fordonet (enligt artikel III punkt 1 i dessa CarAudit-villkor) för att kunna tillhandahålla CarAudit-tjänsten på vederbörligt sätt. Kunden åtar sig att lämna sådan information, som i synnerhet, men inte uteslutande, omfattar följande:
    1. Fordonets märke;
    2. Fordonets tillverkningsår;
    3. Fordonets identifieringsnummer (VIN);
    4. Fordonstyp;
    5. Fordonets placering;
    6. Länk till försäljningsannonsen för fordonet (om tillgänglig).
11. Bekräftelse av beställningen av CarAudit-tjänsten samt tillhörande skattehandlingar skickas till Konsumenten på den e-postadress som denne har angett.
12. i.) Om en tvist uppstår mellan Leverantören och Konsumenten avseende ingående eller fullgörande av CarAudit-avtalet, har Konsumenten rätt att rikta ett klagomål till Leverantören på de kontaktuppgifter som anges i punkt (a); Leverantören ska inom rimliga gränser sträva efter att granska klagomål och besvara dem inom fjorton (14) dagar; ii.) alternativt kan Konsumenten, i syfte att lösa konsumenttvister utanför domstol, vända sig till det behöriga organet för alternativ tvistlösning i konsumentfrågor („ADR”) som inrättats i enlighet med den nationella lagstiftningen i Konsumentens hemvistland samt tillämplig EU-rätt. En förteckning över de ADR-organ som anmälts av varje EU-medlemsstat finns på EU-kommissionens informationssida om prövningsmöjligheter för konsumenter (https://consumer-redress.ec.europa.eu/).

Ytterligare information som krävs enligt tillämplig nationell lagstiftning och tillämplig EU-rätt återfinns i övriga delar av dessa CarAudit-villkor.

På Webbplatsen beskrivs i detalj den CarAudit-tjänst som Leverantören erbjuder. Om Kunden önskar beställa en specifik CarAudit-tjänst gör Leverantören det möjligt för Kunden att lägga beställningen via Webbplatsen.

1. CarAudit-tjänsten består av en omfattande, elektroniskt registrerad besiktning av ett specifikt fordon som anges av Kunden (nedan kallat „Fordonet”), utförd av en kvalificerad person, och omfattar i synnerhet kontroll av Fordonets faktiska skick. Tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten förutsätter att Kunden har lämnat de uppgifter som krävs för att identifiera det valda Fordonet, inklusive, i synnerhet men inte uteslutande, de uppgifter som anges i artikel II punkt (j) i dessa CarAudit-villkor. CarAudit-tjänsten tillhandahålls uteslutande för Fordon som är personbilar av konventionell konstruktion, inklusive SUV:ar, familjebilar, skåpbilar och lätta lastbilar upp till 3,5 ton. Kunden åtar sig att säkerställa Fordonets tillgänglighet för tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten, inklusive för fysisk besiktning och andra åtgärder som krävs för att denna tjänst ska kunna utföras korrekt, och bekräftar att CarAudit-tjänsten inte kan tillhandahållas korrekt utan sådan tillgänglighet. CarAudit-tjänsten utförs fysiskt av Carvago eller dess avtalspartner med användning av den specialiserade programvaran CarAudit™. Denna tjänst omfattar, i synnerhet men inte uteslutande, diagnos av Fordonet, kontroll av dess tekniska skick, kontroll av väsentliga fordonsparametrar, synliga skador, mätning av lackskiktets tjocklek, en provkörning, kontroll av hjul och däck, samt slitagegraden på inredning och utrustning i Fordonet. Kunden bekräftar att omfattningen av CarAudit-tjänsten kan begränsas av omständigheter utanför Leverantörens kontroll, inklusive, i synnerhet men inte uteslutande, de omständigheter som anges i artikel III punkt 10 leden (a)–(e). Besiktningsdokumentationen kompletteras vanligtvis med fotodokumentation, videoinspelningar av provkörningen och belastningstesterna, samt resultaten av en noggrann teknisk kontroll som utförs med hjälp av applikationen „CarAudit”; hela systemet säkerställer att Kunden får tillräcklig information om Fordonets tekniska, faktiska och visuella skick. CarAudit-tjänsten tillhandahålls inom två (2) arbetsdagar från beställningen eller från betalningen av avgiften för CarAudit-tjänsten (nedan kallad „Avgiften för CarAudit-tjänsten”), beroende på vilken tidpunkt som infaller senast. Kunden bekräftar att denna tidsfrist endast är vägledande och beror på flera faktorer (t.ex. fordonsägarens samarbete och tillgänglighet samt Fordonets tillgänglighet). I dessa CarAudit-villkor avses med „arbetsdag” varje dag som inte är lördag, söndag eller allmän helgdag i det land där CarAudit-tjänsten tillhandahålls. I den utsträckning som lagen tillåter, och utan att det påverkar eventuella lagstadgade rättigheter eller skyldigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt, ansvarar Carvago inte för någon skada i samband med riktigheten och fullständigheten av den information som erhållits inom ramen för CarAudit-tjänsten. Kunden bekräftar att denne, om denne ångrar CarAudit-avtalet enligt dessa CarAudit-villkor och Leverantören har påbörjat tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten på Kundens uttryckliga begäran, är skyldig att betala en proportionell del av avgiften för CarAudit-tjänsten.
2. Kunden beställer CarAudit-tjänsten från Leverantören via Webbplatsen genom att fylla i ett formulär och klicka på motsvarande knapp, varigenom motsvarande beställning skickas (nedan kallad „Beställningen”); innan Beställningen läggs bekräftar Kunden sitt samtycke till dessa CarAudit-villkor genom att markera motsvarande kryssruta på Webbplatsen, där Kunden i förväg kan läsa dem. Samtidigt begär Kunden uttryckligen att CarAudit-tjänsten ska tillhandahållas innan Konsumentens ångerfrist avseende CarAudit-avtalet löpt ut, och bekräftar att denne är medveten om att rätten att ångra CarAudit-avtalet upphör så snart Leverantören fullt ut har fullgjort sina avtalsförpliktelser, samt att läggandet av Beställningen medför en betalningsskyldighet. Knappen för beställningsbekräftelse ska vara tydligt märkt för att ange att läggandet av Beställningen medför en betalningsskyldighet. Leverantören ska utan dröjsmål bekräfta Beställningen till Kunden. Genom Leverantörens bekräftelse av Beställningen anses ett avtal om CarAudit-tjänsten avseende det specifika Fordon som Kunden anger vara ingånget enligt dessa CarAudit-villkor, under förutsättning att det valda Fordonet existerar och fortfarande är tillgängligt vid tidpunkten för betalning av avgiften för CarAudit-tjänsten enligt artikel III punkt 1 i dessa CarAudit-villkor, till förmån för Leverantörens konto (nedan kallat „CarAudit-avtalet”).
3. För tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten betalar Kunden Leverantören den avtalade avgiften för CarAudit-tjänsten till det belopp som anges på Webbplatsen. CarAudit-tjänsten tillhandahålls först efter betalning av avgiften för CarAudit-tjänsten. Om avgiften för CarAudit-tjänsten inte betalas inom 48 timmar efter att Beställningen lagts, avbryts CarAudit-avtalet. CarAudit-tjänsten anses tillhandahållen så snart en länk till onlinerapporten, tillsammans med tillhörande bilagor (nedan kallad „CarAudit™-rapporten”), skickas till den e-postadress som Kunden angett vid beställningen.
4. Syftet med CarAudit-avtalet är tillhandahållande av CarAudit-tjänsten i det valda Paketet, enligt artikel IV i dessa CarAudit-villkor, mot avgiften för CarAudit-tjänsten.
5. Konsumenten samtycker uttryckligen till och begär att CarAudit-tjänsten tillhandahålls innan den lagstadgade ångerfristen avseende CarAudit-avtalet löpt ut, varigenom Konsumentens rätt att ångra CarAudit-avtalet upphör så snart Leverantören fullt ut har fullgjort det. Om Leverantören inte tillhandahåller CarAudit-tjänsten innan denna frist löpt ut, behåller Konsumenten rätten att ångra CarAudit-avtalet inom fjorton (14) dagar från ingåendet av avtalet.
6. Genom att ingå CarAudit-avtalet bekräftar Kunden sitt samtycke till de ovan beskrivna förfarandena.
7. Efter att den genererats skickas CarAudit™-rapporten till den e-postadress som Kunden angett i Beställningen. Kunden ska informeras på lämpligt sätt om att CarAudit™-rapporten har skickats. CarAudit™-rapporten utgör en fullständig, dokumenterbar, verifierbar och tillräcklig registrering av besiktningen av ett specifikt Fordons faktiska skick vid tidpunkten för dess genomförande, och tjänar i första hand som dokumenterbart bevis på det valda Fordonets konkreta skick. Leverantören ansvarar inte för beslut som Kunden fattar på grundval av information som erhållits från CarAudit™-rapporten. CarAudit™-rapporten ska inte anses utgöra ett erbjudande om köp av Fordonet, och inte heller en uppmaning att ingå något annat avtal om överlåtelse eller användning av Fordonet. I den utsträckning som lagen tillåter, och utan att det påverkar eventuella lagstadgade rättigheter eller skyldigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt, tar Leverantören inte på sig något ansvar eller någon garanti avseende det besiktigade Fordonets skick och ansvarar inte för riktigheten och fullständigheten av informationen i CarAudit™-rapporten, i synnerhet i fall där omfattningen eller kvaliteten på den tillhandahållna CarAudit-tjänsten har påverkats av någon av de omständigheter som anges i artikel III punkt 10 i dessa CarAudit-villkor.
8. Inom ramen för det som anges i punkt 9 nedan, och i den utsträckning som lagen tillåter, och utan att det påverkar eventuella lagstadgade rättigheter eller skyldigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt, tar Leverantören, vid tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten, det vill säga vid besiktningen av det av Kunden angivna Fordonet, inte på sig något ansvar eller någon garanti avseende resultatet av denna tjänst.
9. På grundval av ovanstående, och utan att det påverkar Konsumentens eventuella lagstadgade rättigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt, har Kunden inte rätt att göra gällande anspråk i samband med CarAudit-tjänsten avseende dolda fel på Fordonet, eller fel som inte kunde upptäckas vid tidpunkten för besiktningen och som inte hade kunnat upptäckas under tillhandahållandet av tjänsten.
10. Kunden bekräftar att Leverantören kommer att tillhandahålla CarAudit-tjänsten, inklusive i synnerhet genomförande av en teknisk besiktning av Fordonet och en provkörning, i sedvanlig omfattning med hänsyn till de konkreta omständigheter som föreligger vid tidpunkten för besiktningen. Besiktningens omfattning och kvalitet kan, i synnerhet men inte uteslutande, påverkas av följande:
    1. bekräftelse av Fordonets tillgänglighet och att det ställs till Kundens förfogande för besiktning;
    2. viljan hos Fordonets ägare, eller den person som erbjuder det till försäljning, att möjliggöra genomförandet av den tekniska besiktningen;
    3. den tid som är tillgänglig för teknisk besiktning och provkörning;
    4. klimat- och andra väderförhållanden;
    5. möjligheten att genomföra en provkörning.

Carvago ansvarar inte gentemot Kunden i fall där tillhandahållandet av CarAudit-tjänsten blir omöjligt eller begränsas på grund av ett oförutsägbart och okontrollerbart hinder som är oberoende av Carvagos vilja; detta gäller utan att det påverkar Konsumentens eventuella lagstadgade rättigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt.

CarAudit-tjänsten tillhandahålls i enlighet med det paket som Kunden väljer i den aktuella Beställningen (nedan kallat „Paketet”). Kunden har rätt att beställa vilket som helst av de Paket som Leverantören erbjuder, inom följande omfattning:

1. Paketet „Fysisk besiktning” – grundläggande kontroll av Fordonets tekniska och kosmetiska skick, inklusive en yttre och inre besiktning, en vägledande diagnos samt utarbetande av en sammanfattande rapport om Fordonets skick.
2. Paketet „Fysisk besiktning Plus” – omfattningen av tjänsterna i paketet „Fysisk besiktning”, utökad med möjligheten för Kunden att delta personligen samt en mer detaljerad undersökning av utvalda fordonsdelar, om det erbjuds.

Den detaljerade och aktuella omfattningen av varje Paket finns tillgänglig på Leverantörens webbplats: https://caraudit.se/.

Kunden bekräftar att inte alla Paket nödvändigtvis är tillgängliga i alla länder eller jurisdiktioner där CarAudit-tjänsten erbjuds. De Paket som är tillgängliga för Fordonets specifika placering bekräftas för Kunden på Webbplatsen innan Beställningen läggs.

1. Carvago har rätt att i skälig omfattning ändra, komplettera och anpassa CarAudit-villkoren i samband med förbättring av kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls Kunderna samt utveckling av nya funktioner. Carvago åtar sig att informera Kunden om varje ändring av CarAudit-villkoren på elektronisk väg via Webbplatsen eller på annat lämpligt sätt (t.ex. via e-post). En ändring påverkar inte redan ingångna avtalsförhållanden (CarAudit-avtal), som fortsätter att regleras av de CarAudit-villkor som gällde vid tidpunkten för ingåendet av respektive CarAudit-avtal. Kunden anses ha godkänt ändringarna av CarAudit-villkoren om denne, efter att de publicerats på Webbplatsen, lägger en bindande Beställning av CarAudit-tjänsten.
2. Avvikande avtalsvillkor i CarAudit-avtalet har företräde framför bestämmelserna i dessa CarAudit-villkor. CarAudit-avtalet samt alla förhållanden som följer av dessa CarAudit-villkor och samarbetet mellan Carvago och Kunden regleras av Förbundsrepubliken Tysklands lag. Om Kunden är Konsument fråntas denne inte genom detta lagval det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där denne har sin hemvist, från vilka avvikelse inte kan göras genom avtal enligt artikel 6 punkt 1 i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 593/2008 av den 17 juni 2008 (Rom I). Varje tvist som rör tolkningen eller fullgörandet av ett avtal som ingåtts mellan Leverantören och Kunden, eller tillämpningen av dessa CarAudit-villkor, som inte kan lösas genom förhandlingar i godo mellan Parterna, ska hänskjutas till behöriga domstolar i Berlin, Tyskland. Om en konsumenttvist uppstår mellan Leverantören och Konsumenten avseende CarAudit-avtalet som inte kan lösas i godo, kan Konsumenten hänskjuta tvisten till det behöriga ADR-organet som anges i artikel II punkt (l) i dessa CarAudit-villkor för lösning utanför domstol.
3. Carvago och Kunden förklarar uttryckligen att de inte önskar härleda rättigheter eller skyldigheter, utöver de uttryckliga bestämmelserna i föregående avtalsöverenskommelser och dessa CarAudit-villkor, från tidigare eller framtida praxis som etablerats mellan parterna, eller från handelsbruk som allmänt iakttas i affärsverksamhet, såvida inte dessa CarAudit-villkor uttryckligen föreskriver annat.
4. Om en bestämmelse i dessa CarAudit-villkor är eller blir ogiltig, olaglig eller icke verkställbar enligt tvingande lagstiftning i ett visst land, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna i dessa CarAudit-villkor, och inte heller giltigheten av den bestämmelsen i något annat land där den fortfarande är giltig.
5. Dessa CarAudit-villkor tillhandahålls på svenska.
6. Dessa CarAudit-villkor träder i kraft den 01.08.2026.

(vänligen fyll i och skicka in detta formulär endast om du önskar ångra avtalet)

— Till: Carvago Deutschland GmbH, ett bolag registrerat i handelsregistret (Handelsregister) vid tingsrätten (Amtsgericht) i Charlottenburg (Berlin) under registreringsnummer HRB 251845 B, med säte på Rahel-Hirsch-Straße 10, 10557 Berlin, Tyskland, e-postadress: info@caraudit.se

— Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) avtal om tillhandahållande av följande tjänst:

CarAudit-tjänsten, Beställning nr …………………………, avseende Fordonet med VIN …………………………

— Datum för avtalets ingående (*)/mottagande (*)

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

— Konsumentens/konsumenternas namn:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

— Konsumentens/konsumenternas adress:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

— Datum

…………………………………………………………………………………………………

Konsumentens/konsumenternas underskrift

(endast om detta formulär skickas in på papper)

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.